Effettua il login a Service Manager
Effettua il login su service.enphaseenergy.com usando le tue credenziali per l’Enphase Installer platform.
Una volta effettuato l’accesso a Service Manager usando l’Installer App (Enphase Installer platform), appare l’opzione "RMA
Dashboard" sul pannello a sinistra.
In cosa può essere utile il dashboard RMA a te e al tuo team?
Con il dashboard RMA è possibile effettuare le seguenti operazioni:
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Monitorare in modo sistematico tutte le RMA della filiale e il loro stato
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Filtrare le RMA in base all’ID sito, alla data di presentazione e allo stato delle RMA
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Scaricare l’elenco delle RMA in base ai filtri selezionati
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Creare richieste di RMA
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Inviare richieste di RMA
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Cliccare sul numero dell’RMA per vedere maggiori dettagli
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Una volta creata una richiesta di RMA, i suoi dettagli sono visibili nel modulo
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Una volta inviata l’RMA, sul modulo appare il numero di tracciatura e la data di spedizione delle parti in sostituzione
